1、1.HR不是最终决策人，却是关键决策人 在销售学里，有个“决策人原则”。

(资料图片仅供参考)

2、你想把一件东西卖出去，需要说服的不是产品的使用者，而是决定购买该产品的人。

3、这个人也不见得就是采购单位的最高领导，可能只是一名采购专员。

4、前者是最终决策人，后者是关键决策人。

5、很多时候，关键决策人对一个订单重视与否，往往能直接影响最终决策人的判断。

6、所以营销的时候，如果能抓住关键决策人的心理，往往能起到事半功倍的效果。

7、像保健品行业，主要消费群体是中老年人，但是购买的主体却不是中老年人，而是他们的子女。

8、做女子的经常在外面奔波，不能陪伴父母，又想尽点孝心，让他们过得健康一点、年轻一点。

9、怎么办呢？送保健品！所以保健品的宣传通常紧扣两个关键词：一个是“健康”，另一个便是“孝心”。

10、这两个关键词是说给谁听的？就是说给那些有孝心但没有时间的上班一族听的。

11、像脑白金的主打广告语便是：“今年过节不收礼，收礼就收脑白金。

12、”为什么？因为脑白金是“年轻态，健康品”！你看，一下子就抓住了两大关键词：健康、送礼。

13、谁给谁送的？当然晚辈给长辈送的。

14、脑白金能够销售火爆，跟它以送礼佳品的形象展示在国人面前有着密切联系。

15、关键点：瞄准关键决策人，而不是使用者或最高领导。

16、无独有偶，昂立的广告语是“健康迎接新世纪，昂立送礼更有礼”，恒寿堂的则是“千禧龙年送健康，送礼就送恒寿堂”。

17、椰岛鹿龟酒就更不用说了，赤裸裸的建议你“好礼送给至亲人”。

18、又如少儿产品，相关的宣传应该是针对谁来做呢？针对小孩子吗？有，但并不是主流，大部分还是针对家长说的，多少教育专家联名推荐，多少家长用了都说好，如此等等。

19、回到求职这个话题上，谁是关键决策人？虽然公司是老总的，最终用人的是具体某个部门，但是决定你能否“入围”的还是HR（人事经理）。

20、他要是不把你从众多应聘者中筛选出来，那你能力再强，简历做得再漂亮，也没有用。

21、所以做简历时，内容精彩固然重要，但让HR一眼看中才是最关键的。

22、关键点：招聘活动中，HR才是关键决策人。

23、可以说，你只有讨得HR的“欢心”了，才能算是在求职路上踏出了成功的第一步。

24、2.了解HR，才能“投其所好”接下来，让我们进一步了解HR，以便“投其所好”。

25、HR是human resource的缩写，是指人力资源管理，现在也用来称呼那些负责人事招聘工作的人员，如人事经理。

26、要讨得他们的“欢心”，最重要的是能够站在他们的角度想问题，知道他们在关心什么、烦恼什么。

27、首先，HR很烦。

28、现在大学生就业难、工作竞争激烈，这就不用多说了。

29、很多企业在招聘要求上也“水涨船高”，一会儿要求学历，甚至要求学校是名牌大学或985、211工程，一会儿又要求有多少年工作经验，看着特别气人。

30、好不容易看到一份自己喜欢的工作，一看条件，一二三四五，“哈，我全符合了”，于是一副喜出望外、志在必得的样子。

31、殊不知，你烦，HR也烦。

32、越是这样的岗位进行招聘，前来应聘的人越多，他要做的工作便越多，你脱颖而出的希望也就越渺茫。

33、搞不好这还是人家想帮助某个“临时工”转正而特设的低门槛呢！很多时候，你明明全部达标了，但就是接不到面试通知，就是这个缘故。

34、像我原先在一家大型文化企业工作，同时招聘十几个岗位的员工时候，就收到了近万份简历。

35、你猜，应聘哪个职位的人最多？这是一家文化单位，按理说应该是文字工作者了吧？但事实恰恰相反，应聘人数最多的是司机，就这一个职位，我们收到了1400多份简历；其次是前台，1300多份；第三名才是基层的文字编辑，不过也有近千份简历。

36、关键点：条件很低时，不要高兴得太早，因为条件越低，竞争越激烈！你想想，HR一天得处理多少份简历？刀郎在《冲动的惩罚》里唱道：“如果那天你不知道我喝了多少杯，你就不会明白你究竟有多美。

37、”作为一名HR，我想说：“如果你不知道HR要看多少份简历，你就不会明白他究竟有多烦。

38、”一位同是从事HR的朋友写道：“我刚在网上公布了招聘信息，过两天打开信箱，发现里面已经躺着200多份简历。

39、我不停下载，又不停收到新邮件，似乎永远没有尽头。

40、又过了一天，我再次打开邮箱，发现里面已经300多封信了，这还是我下载和删了100来封之后剩下的。

41、感觉毕业生都疯了似的。

42、现在，我实在看得眼花缭乱……”你就想象吧，如果你是一名HR，每天面对数以百计的简历，你会怎么看？通常说来，应聘者特别多的时候，HR在看过前面几十（最多几百）份简历之后，就基本上只读邮件标题了，看到特别好的才会点进去看一下，否则直接跳过。

43、有人说，名医特别忙，留给每位患者的也就三两分钟，其实HR留给每位应聘者的时间更少！你知道HR看一份简历的时间通常是多少吗？15秒！是的，就十几秒钟。

44、要知道，应聘信息那么多，几乎可以用“海量”来形容了，所以一个HR留给每份简历的时间并不会太多，先是迅速地浏览一下，看你的简历是否和招聘岗位有关系；如果有关系，他才会继续往下看，再给你几秒钟时间，看你跟其他应聘者相比有没有优势。

45、如果没有，他就马上跳开，不看了。

46、关键点：你就15秒的展示时间，一定要在标题上打动人！在这种情况下，你要是还想跟HR玩点文字游戏，遗漏点什么信息，或者写些不知所云的东西，你就应该知道自己的下场会是什么了吧？可以说，绝大多数简历就是这么“死”掉的！你写得再漂亮，吹得再天花乱坠，又有什么用？如果不能站在HR的角度考虑问题，不能在第一时间展现出你的优势，你就自己把自己刷掉了。

47、是金子，尚且要找一个光线充足的地方才能发光，更何况你指不定还只是块银呢？3.优秀简历也会“被毙”的N种理由通常说来，简历被“毙掉”的情况有哪几种呢？换句话说，我们先来探讨一下，在投递简历这一过程中通常会有哪些“杯具”发生。

48、死法一：邮件标题平平无奇，甚至简单到形同废话。

49、前面说到了，越是要求不高的岗位，应聘者越多，很多时候HR是挑着看简历的，哪个标题写得好，他就决定先看哪个，所以标题怎么写至关重要！你要学会使用关键词，让别人第一眼就看到你的优势，尤其是在网上制作和投递简历的朋友，千万别忘了在求职信里也把你的优势强化一下。

50、但是很多人根本没意识到这个问题，或者觉得“酒香不怕巷子深”，只要自己是匹千里马，就一定会有伯乐相中自己的。

51、结果他们的邮件标题写得特别简略，有的写着“应聘XX岗位”，最多加个“某某大学某某人”，几乎没什么特色，自然很难给人留下深刻印象。

52、还有些更夸张，干脆就写“应聘”或“你好”俩字，就像在自己身上贴了个“我是人”的标签一样，让人看后想笑：HR的收信箱里又有几封信不是前来应聘的？死法二：以附件的形式投递简历。

53、由于HR的信箱里塞满了各种来信，通常会设置垃圾邮件的自动分类，其中，以附件形式发送的简历往往会被误当成病毒或垃圾邮件。

54、可以说，这是“死”得最冤枉的。

55、所以除非对方有明确要求，否则你一律以正文的形式发送简历，想同时寄照片、已有作品等东西时也是一样，把它粘贴到邮件正文里就行了。

56、不要因为简历模板很漂亮，就有些“舍不得”。

57、粘贴过来后，如果图片尺寸、表格大小出现比例失调的情况，你就调整一下。

58、调整后如果不确定是否美观，你可以先发到自己其他邮箱里，查收一下，看一下效果。

59、把效果调到最佳后再发给招聘单位。

60、（插入图：附件）退一步想，哪怕对方邮箱没有设置垃圾邮件的自动分类，那他想看到你的简历，也要逐一下载、打开（或者打开，另存为），才能看到你的信息，是不是？HR很忙，千万不要以为他们都是一帮闲得发慌的家伙。

61、死法三：求职意向不明确。

62、很多人由于缺乏明确的职业规划，求职时意向不明确，感觉自己什么都能做，至少能胜任三四种工作，做简历的时候便把它们全列进去了。

63、事实上，这样的简历是很难归类的，因为一家单位需要招聘的岗位往往不止一个，有不少岗位是性质相近的，你列上三四种，好像什么都能干，但表现又不突出，结果就会适得其反，让人觉得你可能哪一方面都表现平平，而单位已经不缺勤杂工了，结局只能是PASS！你总不能指望HR帮你拿主意，帮你挑一个职位吧？你又不至于优秀到他非录取不可，甚至没有合适的岗位，也会为你“因人设岗”的地步。

64、这种做法也容易让人怀疑你求职时三心二意，在海投简历，影响印象分。

65、还有一些人描写求职意向时喜欢大而化之，写得很笼统，往轻了说，这至少是不够专业的表现。

66、像“编辑”一项，从流程上来说，可以分为“策划编辑”、“责任编辑”、“执行编辑”、“文字编辑”，从内容上来说，又可以分为“新闻编辑”、“娱乐编辑”、“文化编辑”、“文案编辑”等。

67、你要是只写应聘“编辑”，对方就可能不知道你到底想应聘哪个职位了。

68、关键点：求职意向一定要清楚、醒目，写得越细，越专业！其实，解决办法很简单，投递之前先看一下人家的招聘启事是怎么写的，上面肯定会有明确的名称和岗位描述，你照抄那个就行了。

69、千万不要 自做聪明，使用什么大词或自己瞎想一个。

70、当然，最糟糕的是什么都不写，这种完全不尊重HR的做法，下场自然只能是被刷掉。

71、死法四：文件名称太笼统，一下子就淹没在简历大海里了。

72、一些人不是在网上投的简历，而是通过朋友介绍，直接传来简历文件。

73、可是我一看文件名称，就感觉不对劲：上面只写着“简历”俩字！谁的简历？在哪个学校或单位待过？想应聘什么职位？这些都舍不得写，就等着HR帮你改标题？其实，这种情况还蛮多的，HR要是也懒一点，那么接收时就很容易把同名文件覆盖掉，你的覆盖别人的，别人的覆盖你的，你们的简历就这样人间“蒸发”了！如果应聘时不改掉这个毛病，那你工作后还会吃很多类似的亏，甚至把你的领导、你的客户逼疯。

74、比如说，你给任何一个人发文件，标题都是聊聊数字，什么“总结”、“报表”、“图片”，逼着对方一遍又一遍地帮你改标题。

75、时间一长，对方肯定会烦不胜烦。

76、关键点：文件名称最好涵盖作者、内文标题、文件类型、日期等基本信息，不要老让别人帮你改标题。

77、我的建议是写成“XX大学XX专业（或XX单位XX岗位）某人应聘XXXX职位”，必要时在后面注明投递日期。

78、这样的简历不会跟别人的重复，不会有被覆盖之虞，哪怕对方文件一多，把你的简历弄丢了，也可以通过文档名称上的一两个关键词快速搜索到。

79、工作以后，你也最好养成这种工作习惯，不管是给同事、领导发文件，还是发给客户的，都要在文件名称上写清楚基本信息。

80、像我处理各种文件时都会先改一下它的标题，注明所有人、文件名称、文件性质、处理时间，必要时注明移交给谁、处理程度，如：陈乾文：2010年5月工作总结（给王总）-20100602陈乾文：办公室绩效考核新办法（草稿）（1稿）-20100705 如果是要对方打印出来的，那我也会在内文里注明这些基本信息。

81、文件要是有很多页码，那就要标注总页码和分页码——这样对方就不会漏掉了最后一两页还不知道了！别看这些都是小问题，在招聘活动中，会有一小半的简历犯有这样的毛病，自我否定掉，或者被人匆匆扫一眼就扔进了垃圾信箱。

82、因为从事的是招聘工作，所以平时有好些朋友让我帮忙改简历。

83、不少朋友听从我的建议之后，得到的面试通过比过去增加了四五倍。

84、过去，可能每投出四五十份简历，才会有次面试机会，现在每投出七八份简历，就会有次面试机会了。

85、两相比较，简历的命中率提高了400-500%！其实，这就是个习惯问题，你在做简历时考虑到了，工作后自然也会举一反三，应用到其他方面。

86、“大事看能力，小事看人品”，一个人有什么样的品质，通常会在他做事的细节上体现出来。

87、我们说“简历看能力”，原因也在于此。

88、思考题：简历不处理好细节，写得再好也很难被人发现。

89、同样，一个人在工作中认认真真、勤勤恳恳，但是处理不好这些细节，一样会被人误认为不思进取、能力低下：领导交待任务时，从来是说“好的”，而不会复述一下领导的意思，明确任务没有错记、少记或漏记；会表决心，表示“我一定会做好的”，却忘了告诉领导你打算什么时候完成、需要哪些帮助；领导不问起，就不会主动汇报工作，或者隔几天才汇报一次，说起理由来还振振有词：“我这不是还没做完嘛！”“我想过两天做好了再跟您说。

90、”汇报工作的时候，除了告知结果之外，还会带出不少新的问题，好像出现意外情况不是你的错，等领导发话了再去想办法解决。

91、试想一下，领导让你去办件小事，让你去帮他买瓶胶水，你将如何回答？如果你去附近没有文具店，而超市刚好卖完了胶水，你又该怎么办？4.像卖畅销书一样做简历说到简历，我们不妨把它看成一本书，一本很特殊的书：它的页数很少，通常只有一两页；它的读者也很有限，可能是一两个人，最多不过百八十人；它的生命力呢？很短，平均15秒钟，最多一两分钟。

92、这跟出版行业何等的相似！据《华尔街日报》调查统计，在书店里，读者注视封面的平均时间只有8秒。

93、你只有在8秒钟之内通过封面把读者“勾引”住，他们才会拿起书来看，进而产生购买的可能。

94、要是不行，那不好意思，你的书很可能就要大量下架、退货了。

95、所以你作为简历这本“书”的作者，首先应该意识到时间的紧迫性！如何用最短的时间打动HR这个读者，才是最关键的。

96、有过现场招聘或带着简历去面试的朋友，对此应该有一定的体会。

97、看着招聘人员走马观花地翻阅你的简历，你一定恨死了这帮粗心的“读者”，唯恐他们错过了你精心组织的话语，还有费心挑选的版式和图片。

98、这些东西重不重要？重要，但并不是最急迫的，在简历中称得上“当务之急”的是关键词——能够一把就抓住HR眼球的东西！首先，要像畅销书一样，把自己放在显眼的位置。

99、在大书店里，图书最好的摆放位置就是可以码堆的一楼大厅，为什么？因为一进门就可以看到。

100、事实上，这些地方摆放的也基本上是最为畅销的图书。

101、做简历就要像卖畅销书一样，把自己放在最显眼的位置，让HR一眼就相中你。

102、具体要怎么做呢？如果你是通过邮件投递简历，那么优化你的邮件标题，突出你的优势。

103、比如，你所在学校的专业在业内口碑较好，那你就可以在标题上注明“XX大学XX系”；如果你有工作经验了，就突出“3年工作经验”、“资深销售”一类的字眼。

104、当然，如果你原先做过的工作比较有吸引力，那你就可以把原来的工作单位“抬”出来，招聘单位一看到这样的标题，不给你面子，也会给你的老东家几分面子。

105、具体应该突出什么，你可以根据自身的情况来决定，也可以根据招聘要求来。

106、至于名字，个人认为可写可不写。

107、关键点：在标题上抬出你的优势，而不是你的名字。

108、像某门户网站在招聘博客内容运营编辑时，提出9个要求：熟悉、热爱博客，有良好的新闻敏感性和语言表达能力；2、知识丰富，特别了解文学、娱乐、体育相关内容；3、沟通能力强，能够联系维护博友关系；4、英语四级及以上水平，能阅读英文报纸；5、了解互联网，能够熟练电脑和互联网工作；6、具有强烈的责任心、进取心及团队合作精神；7、因为要上夜班，所以男性优先；8、具有网络媒体从业经验者优先；9、须为重点大学正规本科以上学历。

109、其中，第4、7、9条是硬性规定，第8条是优先条件，剩下的都很难量化，所以你投递简历时就可以在标题上强调你在第4、7、8、9条上的优势，先跟一些“硬件”不达标的人拉开距离。

110、其中，第8条是关键，因为具备硬性条件（重点大学本科毕业的男生，英语四级）的人还会有很多，但是具备优先条件（有网络媒体从业经验）的就不多了。

111、而且，你要是符合第8条，也就间接证明了自己符合第2、3、5条的要求。

112、我们可以先看一下这几组邮件标题：1.应聘/你好/求职……2.应聘博客编辑3.XX大学新闻系XXX应聘博客编辑4.XX大学XXX（男）应聘博客编辑5.热爱博客，请给我一个机会证明我自己！6.XX网站资深编辑（男）应聘博客内容运营编辑……如果你是负责此次招聘的HR，你会先打开哪一封邮件？第6个对不对？因为它不仅清晰，而且直观，一下子就把自己的优势展现出来了（男性、有过网络媒体从业经验），还很专业，点明了是要应聘内容运营编辑，而不是博客外联编辑。

113、再点进去一看，发现各方面表现还不错，你说这样的人能不给他一个面试机会吗？如果你以前所在的单位名气还不小，那你的胜算就更大了。

114、如果你的简历是挂在招聘网站上供人搜索的，那你更要注意这方面的问题。

115、跟求职者不同，企业要通过这些网站找到合适的人，是要向网站购买企业账户的，然后设置一些搜索关键词。

116、这些关键词通常是专业、工作时间、工作经验，所以不管是你在写标题，还是在进行“自我评价”，都要有意识地把能够突出你优势的关键词列进去，这样你被“伯乐”相中的几率便会大大提高。

117、关键点：学会使用关键词，提高简历被搜索到的几率。

118、如果是投递纸版简历，也有技巧可循。

119、通常说来，很多人会用普通的A4纸打印简历，一堆简历放在一起，你根本看不出哪一份是你的。

120、如何做到与众不同又至于给招聘方带来麻烦呢？有些人想到了文件夹：“用文件夹把简历包装起来，不就显得跟大家不一样了吗？还能说明我更加重视这个机会。

121、”你要是这么想，那你就out了！且不说想到这一招的人已经太多太多，单说它的出发点，便没有把HR考虑在内。

122、虽然你用了文件夹，但是里面可能也就一页纸，结果HR看的时候还要翻一下，或者把简历从中抽出来，这就像他查收你的邮件时要先下载附件一样，比做别的事多了一道程序。

123、当很多人都采取这一招的时候，你觉得你的胜算还大吗？2009年秋天，我们单位参加了北京几所高校的校园招聘活动，很多人的简历做得不好，内容没有针对性，却都弄了个文件夹夹着。

124、结果怎么着？我们在现场看到，有些用人单位就把学生的简历抽出来，扔在一边，把他们的文件夹“收”下了。

125、有个学生告诉我，他在找工作的过程中，光是为了打印简历和买文件夹，就花了三百多块钱，结果却并不理想。

126、抛却他的简历内容不谈，这种做法是否有效便有待商榷。

127、我建议大家使用一招，这招也是我当年求职时用过的，屡试不爽，那就是用封面纸打印。

128、在校园里经常复印书的同学就知道，你要把复印资料装订成书时，复印店往往会选用较厚的封面纸，通常是200克或250克的，比A4打印纸厚多了，而且有不同的颜色可挑。

129、你把简历打在这种纸上，既漂亮（像是彩印的），又方便（不用再加文件夹），招聘方要是想从一堆简历中找出你的，也能一眼看到，岂不是一举多得？关键点：用浅色调的封面纸打印简历，既漂亮，又方便。

130、需要注意的是，你挑封面纸的时候，最好挑浅色调的，如米黄色、淡蓝色，千万不要挑颜色太重的，否则别人想看清上面印什么就比较费劲了。

131、不信的话，你先打印一份，看一下实际效果就知道了。

132、5.让HR一眼相中你的几个小技巧俗话说，“与人方便，与己方便。

133、”你要是能设身处地地为HR着想，在制作简历的过程中照顾他的不便之处（比如工作量大、时间不够用），那他一眼相中你的可能性便会大大提高。

134、具体说来，你可以参考以下几个做法：技巧一：把求职意向、联系方式等基本信息写清楚，并放在简历开头。

135、把求职意向写清楚，你想应聘哪一个岗位，要做全职还是兼职，你想在哪里上班等。

136、千万不要以为应聘的就你一个人，要学会帮别人节省时间。

137、有些人想到外地去工作，投简历时人还没过去，那这时候就要在简历中注明希望工作地点、目前所在城市，别等通知笔试或面试的时候才说一时半会赶不过去。

138、还有些人因为已经在某处买了房子，希望就在家附近找工作，这种情况下也要注明希望工作地点在哪些城区，不要等人家通知你了才说不合适，浪费彼此的时间。

139、关键点：如果对上班地点有要求，一定要写清楚。

140、有些人喜欢把联系方式放在简历的最后，且不说看的时候不方便，就是人家确定要你了，想打电话给你时还得费劲地找一找。

141、技巧二：提炼一下，用几个词概括出自己的优势。

142、就像前面所说的，HR在筛选简历时基本就两个思考步骤：合不合适？优不优秀？所以在一开始就要突出自己的优势，就像图书有个好封面一样，能够一下子抓住读者的心。

143、比如你要应聘的单位是外企，那就可以把“自我评价”放在比较靠前的位置，然后强调你的英语水平、学习与沟通能力、团队精神等；要是应聘国企、事业单位，就要突出教育背景、政治面貌、获奖情况等；要是应聘研究机构，就强调你的研究方向、学习成绩、获奖情况等；如果应聘销售类工作，则可以强调你的沟通能力和不服输的精神，再通过经历部分详细介绍你的工作经验或兼职经历。

144、总之，要随机应变，因地制宜。

145、如果你觉得没什么优势可概括，那就把“自我评价”一栏删除，或者挪到简历最后面。

146、至于个人兴趣、座右铭一类的信息，不算优势，不提也罢。

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